Tips Menghitung ROI Rumah Sakit dari Implementasi SIMRS dan Cara Meningkatkannya

Menghitung ROI rumah sakit – Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan sebuah inovasi digital yang sangat esensial dalam dunia kesehatan modern. Mengingat kompleksitas yang terjadi dalam operasional rumah sakit, SIMRS menawarkan solusi untuk menyederhanakan dan mengintegrasikan berbagai aspek penting, seperti data pasien, manajemen obat, keuangan, dan produktivitas tenaga medis.

Dalam satu sistem terintegrasi, rumah sakit dapat memastikan bahwa seluruh informasi tersedia dengan mudah, meminimalisasi kesalahan akibat data yang tersebar, serta memastikan pelayanan yang lebih efisien kepada pasien. Manfaat ini bisa kita lihat pada produk SIMRS DHealth milik Docotel Teknologi.

Tak hanya itu, SIMRS juga memainkan peran penting dalam mendukung efisiensi biaya bagi rumah sakit. Menghadapi tantangan tingginya biaya operasional, rumah sakit dapat menggunakan SIMRS untuk mengurangi pemborosan biaya dan meningkatkan pendapatan melalui operasional yang lebih efektif.

Lebih dari sekadar sistem manajemen, SIMRS dapat dikatakan sebagai fondasi digitalisasi rumah sakit yang mendukung efisiensi, keamanan data, dan peningkatan kualitas pelayanan yang langsung berdampak pada kepercayaan pasien dan ekonomi bahkan Return of Investment (ROI) rumah sakit itu sendiri

Keuntungan Ekonomis Implementasi SIMRS di Rumah Sakit

A. Penghematan Biaya Operasional

Keuntungan ekonomis dari implementasi SIMRS yang paling signifikan adalah penghematan biaya operasional. Sebelum SIMRS diperkenalkan, pencatatan dan pengelolaan data pasien, serta administrasi rumah sakit, masih banyak dilakukan secara manual atau menggunakan beberapa sistem yang terpisah. Metode ini tidak hanya memerlukan waktu yang lebih lama, tetapi juga menghabiskan banyak sumber daya dan meningkatkan risiko kesalahan.

Melalui SIMRS, data dari berbagai unit rumah sakit tersimpan di satu platform, sehingga administrasi dapat berjalan lebih efisien dan terpusat. Menurut laporan dari Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS), penerapan SIMRS yang efektif dapat mengurangi biaya operasional hingga 20% dalam dua tahun pertama implementasi.

Penghematan ini mencakup pengurangan kebutuhan tenaga kerja administrasi tambahan, biaya penyimpanan fisik, hingga penghematan waktu. Di samping itu, SIMRS juga mengurangi risiko kesalahan pencatatan yang bisa berujung pada biaya koreksi atau bahkan tuntutan dari pihak pasien.

B. Pengurangan Risiko Kesalahan Administrasi dan Medis

Dalam industri kesehatan, kesalahan sekecil apa pun dalam administrasi atau medis dapat menimbulkan konsekuensi yang serius, baik bagi pasien maupun rumah sakit. Ketika pencatatan data pasien, pengaturan obat, atau dokumentasi lainnya dilakukan secara manual, risiko kesalahan semakin tinggi. Kesalahan semacam ini dapat berakibat fatal dan sering kali memerlukan biaya besar untuk memperbaiki dampaknya.

SIMRS meminimalkan risiko tersebut melalui pengelolaan data secara digital. Dengan sistem ini, rumah sakit dapat memberikan peringatan otomatis jika terjadi ketidaksesuaian, seperti alergi obat atau interaksi obat yang berbahaya.

Hasil penelitian American Journal of Managed Care menyatakan bahwa rumah sakit yang telah menerapkan SIMRS mencatat penurunan kesalahan pengobatan hingga 30% dibandingkan metode tradisional. Artinya, dengan mengurangi risiko kesalahan, rumah sakit bisa menghindari biaya tak terduga dan meningkatkan kualitas pelayanan, yang pada akhirnya mempengaruhi persepsi positif dan kepercayaan pasien.

C. Optimalisasi Waktu dan Sumber Daya

SIMRS membantu rumah sakit mengoptimalkan waktu dan sumber daya secara efektif. Waktu yang umumnya dihabiskan untuk mengakses data pasien, mengisi formulir, atau mencari informasi dapat dipangkas berkat SIMRS. Dengan akses real-time, tenaga medis bisa lebih fokus pada pelayanan pasien alih-alih terganggu dengan pekerjaan administratif.

Menurut Journal of Medical Systems, implementasi SIMRS memungkinkan rumah sakit mengurangi waktu tunggu pasien hingga 25%. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pasien, tetapi juga memungkinkan rumah sakit melayani lebih banyak pasien dalam jangka waktu yang sama. Dari perspektif ekonomi, waktu tunggu yang lebih singkat berarti rumah sakit dapat mengoptimalkan pendapatan, karena lebih banyak pasien yang dapat dilayani dalam satu hari.

D. Peningkatan Kapasitas Pelayanan Pasien

SIMRS memungkinkan rumah sakit untuk memaksimalkan kapasitas pelayanan dengan mengatur ketersediaan ruangan, jadwal tenaga medis, serta proses perawatan secara lebih terstruktur. Dengan data yang lebih akurat, rumah sakit dapat mengelola waktu rawat inap dan penggunaan fasilitas secara optimal, sehingga dapat menangani lebih banyak pasien dalam kapasitas yang sama.

Layanan digital berbasis SIMRS, seperti aplikasi mobile untuk reservasi atau konsultasi, menambah nilai pada pelayanan rumah sakit. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pasien, namun juga menciptakan peluang pendapatan tambahan. Berdasarkan penelitian Frost & Sullivan, layanan berbasis aplikasi mobile yang terintegrasi dengan SIMRS mampu meningkatkan pendapatan rumah sakit hingga 20% per tahun.

Tips Menghitung ROI dari Implementasi SIMRS

Menghitung Return on Investment (ROI) dari implementasi SIMRS di rumah sakit adalah langkah krusial untuk memastikan bahwa investasi besar yang dikeluarkan pada sistem ini benar-benar memberikan dampak positif secara finansial dan operasional.

ROI ini memungkinkan pihak manajemen untuk mengetahui seberapa besar manfaat ekonomis yang didapatkan sebagai hasil dari efisiensi, peningkatan pelayanan, dan penurunan biaya operasional. Perhitungan ROI yang tepat dapat menjadi acuan penting dalam pengambilan keputusan strategis untuk pemeliharaan, perbaikan, atau pengembangan sistem di masa depan.

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil oleh rumah sakit untuk menghitung ROI dari SIMRS secara lebih terperinci.

Sumber: Freepik/tirachardz

A. Menentukan Komponen Biaya SIMRS

Langkah pertama dalam menghitung ROI dari SIMRS adalah memahami komponen biaya yang dikeluarkan untuk mengimplementasikan dan memelihara sistem tersebut. Biaya ini dapat bervariasi berdasarkan ukuran rumah sakit, kompleksitas sistem, dan modul yang dipilih, tetapi secara umum mencakup beberapa komponen utama sebagai berikut.

• Biaya Awal

Ini mencakup biaya perangkat keras (komputer, server, jaringan, dan perangkat penyimpanan data), lisensi perangkat lunak, serta biaya instalasi dan konfigurasi awal. Biaya ini sering kali menjadi komponen terbesar dari investasi SIMRS dan bisa mencapai ratusan juta hingga miliaran rupiah. Pemasangan yang dilakukan dengan efisien dapat membantu menekan biaya ini.

• Biaya Pelatihan Staf

SIMRS hanya akan efektif jika staf medis dan administrasi mampu mengoperasikan sistem ini dengan baik. Oleh karena itu, rumah sakit harus menyediakan biaya untuk pelatihan awal yang mencakup seluruh staf yang terlibat, termasuk dokter, perawat, hingga bagian administrasi. Pelatihan ini tidak hanya sekali, tetapi perlu dilakukan secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan menyesuaikan diri dengan pembaruan sistem.

• Biaya Pemeliharaan dan Pembaruan

Seiring perkembangan teknologi, sistem juga membutuhkan pembaruan untuk menjaga kinerjanya tetap optimal. Ini termasuk biaya pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak, pembaruan lisensi, serta peningkatan keamanan data. Pemeliharaan berkala ini sangat penting untuk menghindari downtime atau kerusakan sistem yang dapat berdampak pada kualitas pelayanan.

• Biaya Modul Tambahan

Beberapa rumah sakit mungkin membutuhkan modul tambahan, seperti sistem integrasi dengan laboratorium atau layanan radiologi, yang membutuhkan biaya tambahan. Modul-modul ini akan menambah efektivitas SIMRS, tetapi perlu disesuaikan dengan kebutuhan agar investasi yang dikeluarkan benar-benar bermanfaat.

Biaya implementasi awal SIMRS di rumah sakit dapat bervariasi antara 500 juta hingga 5 miliar rupiah, tergantung pada ukuran rumah sakit, skala operasional, dan tingkat integrasi yang dibutuhkan. Dengan pemahaman yang mendalam terhadap komponen-komponen biaya ini, manajemen dapat memperkirakan secara lebih akurat kapan investasi akan mulai membuahkan hasil.

B. Menghitung Penghematan Biaya Langsung

Penghematan biaya langsung yang dihasilkan dari implementasi SIMRS bisa berasal dari berbagai aspek. Dengan adanya SIMRS, beberapa proses yang sebelumnya memerlukan waktu dan biaya tambahan dapat disederhanakan atau dihilangkan sama sekali. Berikut beberapa aspek penghematan yang dapat dihitung.

• Pengurangan Biaya Tenaga Kerja Administratif

Dengan SIMRS, proses pencatatan dan pengelolaan data bisa lebih efisien sehingga mengurangi kebutuhan tenaga kerja administratif. Rumah sakit dapat mengurangi jumlah staf administrasi atau mengalihkan mereka ke tugas yang lebih strategis, sehingga anggaran untuk upah dan gaji dapat ditekan.

• Pengurangan Pengeluaran untuk Kertas dan Dokumen Fisik

Dengan adanya sistem digital, kebutuhan akan dokumen fisik bisa berkurang drastis, termasuk dalam hal penyimpanan arsip dan pengadaan kertas. Ini juga mengurangi beban biaya terkait dengan ruang penyimpanan fisik serta pengarsipan.

• Penurunan Tingkat Kesalahan Administrasi

SIMRS mengurangi kesalahan yang umumnya terjadi dalam pengisian data secara manual, sehingga menghindarkan rumah sakit dari biaya-biaya perbaikan atau koreksi yang mungkin timbul. Misalnya, jika kesalahan administrasi terjadi dalam pengaturan stok obat, rumah sakit mungkin harus menanggung biaya pemborosan yang seharusnya bisa dihindari.

• Efisiensi dalam Proses Pengolahan Data Pasien

Sistem ini mengotomatisasi proses pengolahan data pasien, mulai dari registrasi hingga pencatatan medis. Hal ini tidak hanya mengurangi waktu proses tetapi juga menurunkan biaya operasional secara keseluruhan.

Menurut laporan dari Health Management Academy, rumah sakit yang telah berhasil mengoptimalkan SIMRS mencatat penghematan biaya operasional rata-rata sebesar 15-20% dalam lima tahun pertama. Jumlah ini sangat signifikan, terutama untuk rumah sakit yang memiliki anggaran terbatas dan ingin mengalokasikan dananya secara lebih efektif.

C. Estimasi Peningkatan Pendapatan

Selain penghematan biaya langsung, peningkatan pendapatan juga merupakan aspek penting dalam menghitung ROI dari SIMRS. Penerapan sistem yang efisien dan cepat dapat membantu rumah sakit meningkatkan pelayanan dan, secara langsung, meningkatkan pendapatan. Berikut beberapa cara di mana SIMRS dapat meningkatkan pendapatan.

• Meningkatkan Jumlah Pasien yang Dilayani

Dengan waktu tunggu yang lebih pendek dan proses yang lebih cepat, rumah sakit dapat menangani lebih banyak pasien setiap hari. Jika setiap pasien memberi kontribusi finansial tertentu, peningkatan jumlah pasien ini akan berdampak pada peningkatan pendapatan rumah sakit secara keseluruhan.

• Peluang Pendapatan dari Layanan Digital Tambahan

SIMRS memungkinkan rumah sakit untuk menyediakan layanan digital tambahan, seperti aplikasi mobile yang memudahkan pasien dalam melakukan reservasi, memantau hasil laboratorium, atau berinteraksi dengan tenaga medis. Layanan ini dapat ditawarkan sebagai layanan berbayar atau dipaketkan dalam bentuk langganan, yang dapat meningkatkan pendapatan rumah sakit secara signifikan.

• Optimalisasi Proses Tagihan dan Klaim Asuransi

Dengan SIMRS, proses penagihan asuransi menjadi lebih akurat dan efisien, sehingga klaim asuransi yang tertunda atau ditolak dapat diminimalkan. Proses ini memastikan bahwa rumah sakit menerima pembayaran yang sesuai dengan cepat, yang tentu saja mendukung arus kas dan pendapatan rumah sakit.

Implementasi sistem manajemen informasi yang efektif bisa meningkatkan pendapatan tahunan rumah sakit  karena efisiensi operasional dan peningkatan kualitas layanan pasien. Peningkatan ini tentu menjadi bukti bahwa SIMRS tidak hanya mendukung dari sisi biaya tetapi juga memperluas potensi pendapatan.

D. Menggunakan Indikator Kinerja Kunci (KPI) untuk Mengukur ROI

Selain menghitung komponen biaya, penghematan, dan peningkatan pendapatan, rumah sakit perlu menetapkan beberapa indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur seberapa efektif SIMRS berkontribusi terhadap ROI. Beberapa KPI yang dapat dipertimbangkan meliputi hal-hal berikut.

Sumber: Freepik/tirachardz

• Pengurangan Waktu Tunggu Pasien

Waktu tunggu yang lebih cepat mencerminkan efisiensi pelayanan, yang bisa menjadi tolak ukur dalam menilai manfaat ekonomis SIMRS. Pengurangan waktu tunggu tidak hanya meningkatkan kepuasan pasien, tetapi juga berdampak pada kapasitas layanan rumah sakit.

• Penurunan Jumlah Kesalahan Administratif dan Medis

SIMRS yang efektif akan meminimalkan kesalahan yang berpotensi menyebabkan komplikasi atau pengeluaran tambahan. KPI ini dapat diukur dengan menghitung jumlah insiden atau kesalahan yang terjadi sebelum dan sesudah penerapan sistem.

• Rasio Penghematan Biaya Operasional

Menghitung penghematan biaya operasional secara kuantitatif dan membandingkannya terhadap biaya yang dikeluarkan untuk sistem dapat memberikan gambaran ROI yang lebih akurat. KPI ini juga dapat diukur berdasarkan persentase penurunan biaya dari tahun ke tahun.

• Peningkatan Kepuasan Pasien

SIMRS memungkinkan layanan lebih cepat dan transparan, yang bisa berkontribusi pada peningkatan kepuasan pasien. Kepuasan ini penting, terutama dalam industri kesehatan, karena dapat meningkatkan loyalitas pasien dan reputasi rumah sakit.

Dengan mengukur beberapa KPI ini secara konsisten, manajemen rumah sakit dapat terus mengoptimalkan pemanfaatan SIMRS, melakukan perbaikan yang diperlukan, dan memastikan bahwa investasi yang telah dikeluarkan menghasilkan nilai balik yang optimal.

Tips Meningkatkan ROI dari Implementasi SIMRS

A. Investasi dalam Pelatihan Staf

Investasi pelatihan staf dalam implementasi SIMRS adalah langkah kunci untuk memaksimalkan manfaat dan produktivitas dari sistem ini. SIMRS DHealth dari Docotel Teknologi mendukung proses pelatihan dengan menyediakan dukungan teknis 24/7 dan pelatihan intensif hingga PIC (person–in–charge) benar-benar mahir.

Dengan bantuan ini, staf rumah sakit tidak hanya mampu mengoperasikan sistem dengan lancar, tetapi juga dapat memahami fungsionalitas penuh dari fitur-fitur SIMRS DHealth, seperti manajemen rekam medis elektronik, manajemen stok obat, serta pembuatan laporan secara digital. Dengan pelatihan yang tepat, pemanfaatan sistem dapat meningkat, dan hal ini secara langsung berpengaruh positif pada ROI karena waktu dan biaya operasional yang lebih rendah.

B. Memilih Modul SIMRS yang Tepat

Pemilihan modul sesuai kebutuhan operasional rumah sakit sangat penting untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu. Docotel Teknologi menyediakan beberapa pilihan fitur di SIMRS DHealth, seperti EMR (rekam medis elektronik), Casemix untuk klaim tagihan yang efisien, peresepan elektronik, dan sistem inventaris yang mendetail.

Misalnya, rumah sakit kecil dapat memilih hanya modul-modul penting yang mendukung proses rekam medis, sementara rumah sakit besar mungkin membutuhkan lebih banyak fitur seperti RIS (Radiology Information System) atau LIS (Laboratory Information System). Dengan pemilihan modul yang tepat, rumah sakit dapat mengalokasikan anggaran dengan lebih efisien, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan ROI secara signifikan.

C. Rutin Mengevaluasi Kinerja Sistem

Evaluasi rutin memastikan agar SIMRS berfungsi dengan baik dan sesuai harapan. Dengan SIMRS Dhealth, rumah sakit dapat memanfaatkan dasbor analitik yang dinamis untuk mengidentifikasi potensi kendala atau ketidakefisienan dalam proses operasional, sehingga dapat segera diperbaiki. Evaluasi berkala ini memungkinkan manajemen untuk menjaga ROI tetap optimal dan menjamin bahwa sistem tetap mampu menunjang kebutuhan rumah sakit seiring perkembangan teknologi dan kebutuhan pelayanan yang terus meningkat.

D. Memanfaatkan Data SIMRS untuk Analisis

Data yang dikumpulkan dari SIMRS DHealth dapat menjadi sumber berharga untuk analisis tren dan pengambilan keputusan strategis. Dengan kemampuan dasbor dan grafik analitik, manajemen rumah sakit dapat melakukan pemantauan terhadap penggunaan sumber daya, mengidentifikasi kebutuhan medis spesifik, serta merencanakan layanan baru berdasarkan data yang sudah tersedia.

Analisis data ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memberikan insight untuk meningkatkan kualitas layanan pasien, yang pada akhirnya berdampak pada ROI. Misalnya, dengan melihat data dari rekam medis, rumah sakit dapat mengetahui tren penyakit atau kebutuhan obat tertentu, sehingga pengadaan dapat dilakukan lebih efisien dan sesuai kebutuhan nyata.

Dengan fitur-fitur SIMRS DHealth seperti EMR, Casemix, peresepan elektronik, dan sistem inventaris yang mendetail, rumah sakit dapat lebih mudah melakukan analisis data dan perencanaan strategis. Dukungan ini memungkinkan rumah sakit untuk mengambil langkah-langkah yang lebih presisi dalam merespons permintaan layanan kesehatan, meningkatkan kecepatan layanan, dan memaksimalkan ROI secara keseluruhan.

Kesimpulan

Implementasi SIMRS bukan sekadar investasi teknologi, namun juga langkah penting untuk keuntungan jangka panjang rumah sakit. Dari efisiensi biaya operasional, pengurangan kesalahan, hingga peningkatan kapasitas layanan, SIMRS mampu meningkatkan kualitas pelayanan dan ROI.

Ikuti terus berbagai informasi terkait teknologi lainnya dengan membaca artikel-artikel yang tersedia di blog Docotel Teknologi.