5 Contoh Penggunaan Tanda Tangan Elektronik Pada Industri Perbankan

Teknologi tanda tangan elektronik atau digital signature menjadi teknologi yang sudah banyak diterapkan di beberapa industri, termasuk perbankan. Saat ini sudah banyak Perusahaan yang bertransformasi ke tanda tangan elektronik dan ingin mengurangi penggunaan dokumen kertas atau paperless.

Tanda tangan elektronik ini juga sangat cocok untuk diterapkan di industri perbankan, sebab memiliki keunggulan dalam hal keamanan.

Tanda tangan elektronik menjadi teknologi identitas masa kini. Pasalnya, teknologi ini menawarkan banyak keunggulan dalam hal keamanan dibandingkan dengan tanda tangan basah atau tanda tangan konvensional. Karena alasan ini, industri yang sangat mengutamakan aspek keamanan, seperti perbankan, telah mengadopsi tanda tangan elektronik untuk meningkatkan kualitas layanan mereka. Penggunaan tanda tangan elektronik yang telah tersertifikasi, tidak hanya mempercepat proses, tetapi juga memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap pemalsuan dan penipuan, menjadikannya pilihan yang lebih andal.

Meskipun tanda tangan elektronik semakin populer, penerapannya di industri perbankan masih terbatas. Tidak semua bank menggunakan sistem ini dalam pelayanan mereka. Beberapa alasan di balik keterbatasan ini termasuk regulasi yang belum sepenuhnya mengakomodasi penggunaan validasi identitas secara digital dan kurangnya persiapan infrastruktur yang diperlukan untuk mendukung tanda tangan elektronik.

Selain itu, beberapa bank mungkin masih ragu untuk mengadopsi teknologi baru ini karena kekhawatiran tentang keamanan data dan integrasi dengan sistem yang sudah ada. Sebagai hasilnya, meski manfaatnya jelas, adopsi tanda tangan elektronik di sektor perbankan masih berjalan lambat dan membutuhkan dukungan lebih lanjut dari regulasi serta investasi dalam teknologi yang diperlukan.

Untuk menerapkan tanda tangan elektronik, diperlukan tanda tangan elektronik yang telah tersertifikasi, sehingga diakui dan juga sah secara hukum. Maka, setiap tanda tangan elektronik tentunya diterbitkan bersamaan dengan sertifikat elektronik yang dikeluarkan oleh penyelenggara Sertifikat Elektronik Indonesia (PSrE) yang diakui oleh negara secara sah. Salah satu produk tanda tangan elektronik yang diakui secara hukum adalah produk digital signature milik Docotel Teknologi.

Sumber: Docotel Teknologi

Nah, untuk mengetahui apa saja potensi dalam penerapan tanda tangan elektronik pada industri perbankan, dapat disimak contoh-contoh dalam penggunaan tanda tangan elektronik yang sudah biasa digunakan dalam artikel Docotel berikut ini.

Contoh Penggunaan Tanda Tangan Elektronik dalam Industri Perbankan

Sumber: pixabay

Berikut ini adalah contoh-contoh penggunaan tanda tangan elektronik yang sudah umum dilakukan oleh bank:

• Pembukaan Rekening

Selama ini, membuka rekening bank mengharuskan calon nasabah datang langsung ke kantor bank untuk melengkapi berbagai persyaratan. Persyaratan ini selalu membutuhkan persetujuan yang melibatkan tanda tangan basah dari nasabah. Namun, dengan hadirnya teknologi tanda tangan elektronik, proses pembukaan rekening kini bisa dilakukan secara daring. Sehingga, untuk nasabah yang ingin membuka rekening tidak perlu melakukan tatap muka dengan datang ke kantor bank.

Dengan tanda tangan elektronik, nasabah hanya perlu melakukan verifikasi identitas dan memberikan tanda tangan elektronik dari jarak jauh tanpa harus kontak langsung. tentunya ini memberikan banyak kemudahan, kecepatan, dan kepraktisan yang dibutuhkan oleh nasabah. Nasabah dapat membuka rekening dari mana saja tanpa terbatas oleh ruang geografis, asalkan ada koneksi internet. Karena semua persyaratan diproses secara digital, waktu yang dibutuhkan untuk membuka rekening menjadi lebih singkat.

Persaingan dalam layanan perbankan seperti penyediaan rekening tidak hanya dilakukan oleh institusi bank, tetapi juga oleh perusahaan-perusahaan teknologi finansial yang mengandalkan sistem digital untuk memudahkan proses pembukaan rekening bagi nasabah.

Jika bank tidak segera memberikan kemudahan yang sama, nasabah akan mulai beralih ke penyedia layanan yang menawarkan proses lebih mudah dan cepat. Hal ini tentu perlu menjadi perhatian khusus bagi pelaku bisnis perbankan, agar mereka tetap kompetitif dan tidak kehilangan pangsa pasar kepada para pesaing dari sektor teknologi finansial.

• Layanan Bank Komersial

Tanda tangan elektronik juga memberikan banyak manfaat signifikan untuk layanan bank komersial atau commercial banking. Layanan bank komersial, yang sering melibatkan nasabah individu maupun bisnis, dapat terjadi ribuan kali dalam satu hari. Setiap aktivitas perbankan tersebut membutuhkan proses otorisasi dan validasi identitas yang memadai. Dengan adanya tanda tangan elektronik, proses ini dapat dilakukan secara lebih efisien dan efektif.

Bayangkan, jika bisnis masih harus datang ke cabang bank dan melakukan pemberkasan manual untuk setiap transaksi bisnis yang terjadi. Proses ini tidak hanya memakan banyak waktu tetapi juga menguras energi dan sumber daya yang signifikan.

Dengan tanda tangan elektronik, proses otorisasi dan validasi identitas dapat dilakukan secara digital, memberikan banyak kemudahan. Bisnis dapat melakukan aktivitas transaksi atau mendapatkan layanan perbankan dengan lebih praktis dan cepat. Apalagi jika layanan perbankan dapat diakses melalui aplikasi pada ponsel pintar dengan hanya menggunakan tanda tangan elektronik, maka prosesnya menjadi lebih sederhana dan nyaman.

Implementasi tanda tangan elektronik pada layanan bank komersial akan meningkatkan pengalaman nasabah secara keseluruhan. Nasabah tidak perlu lagi khawatir dengan kebutuhan berkas-berkas fisik yang menumpuk dan harus diserahkan ke pihak bank untuk diproses lebih lanjut. Semua dapat dilakukan secara elektronik, yang tidak hanya menghemat waktu tetapi juga mengurangi penggunaan kertas dan dampak lingkungan.

Selain itu, tanda tangan elektronik memastikan bahwa semua transaksi dilakukan dengan tingkat keamanan yang tinggi. Teknologi enkripsi yang digunakan dalam tanda tangan digital membantu melindungi informasi sensitif dan memastikan bahwa hanya pihak yang berwenang yang dapat mengakses data tersebut. Hal ini sangat penting dalam menjaga kepercayaan nasabah terhadap keamanan data mereka.

Dengan adopsi tanda tangan elektronik, bank komersial dapat menawarkan layanan yang lebih responsif dan fleksibel, memungkinkan bisnis untuk mengelola kebutuhan perbankan mereka kapan saja dan di mana saja. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional bank tetapi juga meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam jangka panjang, bank yang cepat mengadopsi teknologi ini akan memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan, mampu memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang dan mempertahankan posisi mereka di pasar yang semakin digital.

Oleh karena itu, integrasi tanda tangan elektronik dalam layanan bank komersial bukan lagi pilihan, melainkan suatu keharusan untuk tetap relevan dan kompetitif di era digital ini.

• Kredit Perumahan

Ketika bank menggunakan sistem digital untuk meningkatkan operasional layanan mereka, ada banyak aspek yang perlu diintegrasikan secara menyeluruh. Ini mencakup dokumen elektronik, tanda tangan elektronik, dokumen legal digital, dan berbagai berkas lainnya yang dibutuhkan untuk produk kredit perumahan. Identitas digital menjadi aspek krusial dalam penerapan sistem ini dan menentukan keberhasilan persetujuan aplikasi yang diajukan oleh nasabah.

Penggunaan tanda tangan elektronik dalam kredit perumahan masih kurang populer karena proses validasinya yang sangat ketat dan kendala regulasi. Namun, beberapa bank internasional telah mulai menerapkan teknologi identitas digital untuk mempermudah layanan kredit perumahan.

Misalnya, ada perusahaan yang menawarkan layanan kredit perumahan melalui sistem pengajuan kredit digital. Sistem ini memberikan keleluasaan bagi nasabah untuk mengajukan dan melengkapi dokumen yang dibutuhkan melalui situs web atau ponsel tanpa harus menunggu berkas fisik dikirim melalui pos.

Dalam proses lebih lanjut, nasabah yang mengajukan kredit perumahan akan mendapatkan informasi lanjutan melalui ponsel, termasuk informasi apakah pengajuan kredit mereka diterima atau ditolak. Jika pengajuan kredit diterima, nasabah dapat menandatangani dokumen yang diperlukan secara digital. Seluruh proses layanan kredit perumahan ini dapat dilakukan tanpa melibatkan dokumen kertas berkat tanda tangan dan identitas digital.

Penggunaan tanda tangan elektronik dan identitas digital dalam layanan kredit perumahan tidak hanya mempermudah proses seleksi dan validasi bagi pihak bank, tetapi juga memberikan kenyamanan bagi nasabah. Nasabah tidak perlu repot dengan dokumen fisik dan tidak perlu bolak-balik ke bank untuk mengurus pengajuan kredit. Semua proses dapat diselesaikan secara online, yang menghemat waktu dan tenaga. Selain itu, tanda tangan digital menjamin keamanan data nasabah dengan teknologi enkripsi yang kuat, sehingga informasi pribadi dan finansial mereka tetap terlindungi.

Implementasi sistem digital ini juga memungkinkan bank untuk mempercepat proses persetujuan kredit. Dengan semua dokumen tersedia secara elektronik dan dapat diakses dengan cepat, waktu yang dibutuhkan untuk memproses aplikasi kredit dapat dikurangi secara signifikan. Ini berarti nasabah bisa mendapatkan keputusan lebih cepat dan dapat segera memulai proses pembelian rumah.

Bagi bank, adopsi teknologi digital ini dapat mengurangi biaya operasional yang terkait dengan pengelolaan dokumen fisik dan meningkatkan efisiensi. Dengan berkurangnya kebutuhan akan penyimpanan fisik dan pengiriman dokumen, bank dapat mengalokasikan sumber daya mereka ke area lain yang lebih produktif.

Selain itu, dengan meningkatnya persaingan dari perusahaan teknologi finansial yang menawarkan layanan serupa, bank harus beradaptasi dengan teknologi terbaru untuk tetap kompetitif. Penggunaan tanda tangan digital dan identitas digital dalam layanan kredit perumahan adalah langkah penting untuk memastikan bahwa bank dapat memenuhi harapan nasabah yang semakin terbiasa dengan kenyamanan layanan digital.

Secara keseluruhan, penerapan tanda tangan elektronik dan identitas digital dalam kredit perumahan membawa banyak manfaat bagi bank dan nasabah. Perubahan ini tak hanya meningkatkan efisiensi operasional dan keamanan data saja, tetapi juga dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah.

• Penyaluran Pinjaman

Saat masih menggunakan tanda tangan basah, proses pengajuan dan persetujuan pinjaman oleh nasabah pada bank memerlukan proses yang cukup lama dari segi waktu dan melelahkan. Proses ini dimulai dari pengisian berbagai berkas yang harus diserahkan secara fisik, pemeriksaan catatan kredit, wawancara dengan petugas bank, survei lapangan untuk menilai kelayakan pinjaman, hingga akhirnya serah terima pinjaman. Seluruh tahapan ini bisa memakan waktu hingga satu pekan atau lebih, tergantung pada kompleksitas kasus dan ketersediaan sumber daya di bank.

Namun, berkat adanya tanda tangan elektronik dan formulir digital, proses penyaluran pinjaman oleh bank kepada nasabah kini dapat dilakukan dengan jauh lebih cepat dan efisien. Nasabah tidak lagi perlu datang ke kantor cabang untuk mengisi aplikasi pinjaman dan menandatangani kontrak secara konvensional.

Sebaliknya, mereka dapat mengajukan pinjaman secara elektronik dari kenyamanan rumah mereka sendiri, menggunakan perangkat digital seperti komputer atau ponsel pintar. Proses yang sebelumnya memakan waktu hingga satu pekan kini dapat dipangkas menjadi hanya 24 hingga 48 jam saja.

Keuntungan-keuntungan ini secara signifikan meningkatkan pengalaman nasabah saat membutuhkan solusi dari produk dan layanan bank. Nasabah menjadi lebih tenang dan merasa dimudahkan karena proses yang lebih simpel, cepat, dan efisien. Tidak hanya mengurangi stres yang terkait dengan pengajuan pinjaman, tetapi juga memberikan kepastian yang lebih cepat mengenai status aplikasi mereka.

Proses pengajuan pinjaman secara digital juga mengeliminasi banyak risiko yang berkaitan dengan masalah dokumen. Misalnya, tanda tangan yang tidak lengkap, data yang tidak sempurna, atau berkas yang terselip dan hilang dapat dihindari. Dengan tanda tangan digital, semua dokumen dapat diverifikasi dan disimpan secara elektronik, memastikan bahwa setiap detail penting telah terpenuhi sebelum pinjaman disetujui.

Selain itu, keuntungan penggunaan tanda tangan digital bagi bank sangat besar. Bank dapat menghemat banyak pengeluaran operasional yang biasanya dihabiskan untuk proses pemberkasan fisik seperti pemindaian, pencetakan, dan fotokopi. Tanpa kebutuhan untuk mengelola dokumen fisik, aktivitas back-office juga dapat diminimalisir, memungkinkan staf bank untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih strategis dan bernilai tambah. Efisiensi ini tidak hanya memangkas biaya, tetapi juga mempercepat dan meningkatkan akurasi layanan, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan nasabah.

Selain itu dari sisi perusahaan, Bank juga mampu mengurangi risiko keamanan yang berhubungan dengan penyimpanan dokumen fisik. Dengan dokumen yang disimpan secara digital dan dilindungi oleh enkripsi yang kuat, risiko kehilangan atau pencurian data dapat diminimalisir. Ini penting dalam menjaga kepercayaan nasabah terhadap kemampuan bank dalam melindungi informasi pribadi dan finansial mereka.

• Manajemen Investasi

Produk lain dari perbankan yang bisa mendapatkan banyak manfaat dari tanda tangan elektronik adalah manajemen investasi. Manajemen investasi merupakan produk pengelolaan kekayaan (wealth management) yang melibatkan berbagai layanan perbankan untuk mengelola aset nasabah secara efektif.

Peran tanda tangan elektronik dalam proses wealth management sangat signifikan, terutama dalam mempersingkat proses penjualan yang sering memakan waktu lama. Biasanya, proses ini membutuhkan beberapa kali pertemuan dan seringkali mengalami tingkat kesalahan yang tinggi akibat berkas yang menumpuk dan risiko fisik lainnya. Dengan tanda tangan elektronik, seluruh proses dapat disederhanakan dan diotomatisasi, sehingga mengurangi kesalahan manusia dan mempercepat waktu penyelesaian.

Tanda tangan elektronik juga meningkatkan keamanan transaksi. Teknologi enkripsi yang digunakan dalam tanda tangan digital memastikan bahwa semua dokumen yang ditandatangani sah dan tidak dapat diubah. Ini memberikan perlindungan tambahan bagi klien dan bank terhadap potensi penipuan atau penyalahgunaan dokumen.

Adanya tanda tangan elektronik di berbagai bidang termasuk perbankan di Indonesia menandai adanya langkah menuju administrasi yang lebih modern dan efisien. Maka, manfaat dari tanda tangan elektronik ini diharapkan mampu meningkatkan produktivitas dan juga keamanan informasi.

Jika ingin menggunakan teknologi tanda tangan elektronik, jangan lupa untuk memastikan bahwa platform yang digunakan sudah terpercaya dan bersertifikat. Seperti halnya digital signature yang dimiliki oleh Docotel Teknologi yang sudah memiliki validitas hukum, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Sumber: Docotel Teknologi

Teknologi digital signature yang dimiliki oleh Docotel Teknologi juga dapat diterapkan diberbagai bidang yang mengandalkan teknologi digital, dengan begitu, validitas identitasnya lebih terjaga dan sulit untuk dipalsukan.

Untuk informasi mengenai digital signature lainnya dapat kamu temukan di halaman blog Docotel Teknologi.