Apa Itu Phone Verification, Penunjang Keamanan Berbisnis di Era Digital

Selama ini, kebanyakan bisnis mengandalkan verifikasi alamat e-mail untuk membuktikan kepemilikan akun yang baru dibuat. Namun, dengan semakin canggihnya teknik penipuan digital, memastikan bahwa pengguna baru yang mendaftar adalah manusia nyata menjadi semakin penting. Verifikasi email saja tidak lagi cukup untuk mencegah pembuatan akun palsu, karena siapapun bisa membuat banyak alamat email dengan mudah. Ini membuka celah bagi para pelaku kejahatan siber untuk menciptakan banyak akun palsu dan menyalahgunakannya.

Di era digital yang semakin canggih ini, keamanan dan kepercayaan menjadi dua aspek krusial yang harus diperhatikan oleh setiap individu dan organisasi. Salah satu metode yang efektif untuk meningkatkan kedua aspek ini adalah melalui phone verification.

Phone verification memberikan tingkat keamanan yang lebih kuat dan dengan cepat menjadi metode yang disukai untuk memvalidasi kepemilikan akun baru. Dalam proses ini, daripada hanya meminta alamat email, pengguna akan diminta untuk memberikan nomor telepon mereka. Sistem kemudian mengirimkan kode verifikasi unik ke nomor tersebut, yang harus dimasukkan oleh pengguna untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Langkah ini berfungsi untuk memastikan jika nomor telepon tersebut tak hanya valid, tapi juga bisa diakses oleh pengguna yang mendaftar.

Untuk memahami lebih lanjut lagi tentang phone verification, terutama mengapa phone verification menjadi hal yang penting dalam bisnis, simak artikel Docotel berikut ini sampai selesai, ya!

Apa Itu Phone Verification?

Sumber: pixabay

Phone verification, atau verifikasi telepon, adalah proses yang digunakan untuk memverifikasi identitas seseorang melalui nomor telepon yang mereka miliki. Metode ini sering digunakan oleh berbagai layanan online untuk memastikan bahwa pengguna yang mendaftar atau menggunakan layanan tersebut adalah individu yang sah dan bukan akun palsu atau bot.

Phone verification digunakan untuk memverifikasi identitas pengguna dengan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon yang mereka daftarkan. Pengguna harus memasukkan kode ini ke dalam aplikasi atau situs web yang mereka gunakan untuk membuktikan bahwa mereka adalah pemilik sah dari nomor telepon tersebut. Verifikasi ini sering digunakan dalam berbagai situasi, seperti saat membuat akun baru, mengatur ulang kata sandi, atau melakukan transaksi online.

Bagaimana Cara Kerja Phone Verification?

Phone verification adalah adalah metode yang digunakan untuk memeriksa keabsahan identitas pengguna melalui nomor telepon mereka. Proses ini semakin terkenal karena efektivitas dan kemudahannya. penasaran dengan cara kerja phone verification? Mari kita jelajahi lebih dalam bagaimana cara kerja phone verification dan mengapa metode ini menjadi solusi keamanan yang diandalkan di berbagai industri.

Proses phone verification umumnya melibatkan beberapa langkah sederhana namun efektif:

• Memasukan Nomor Telepon

Ketika pengguna mendaftar untuk akun baru atau mengakses layanan tertentu, mereka diminta untuk memasukkan nomor telepon mereka ke dalam sistem aplikasi atau situs web. Ini adalah langkah awal yang diperlukan untuk memulai proses verifikasi. Pengguna biasanya diminta untuk memasukkan nomor telepon yang valid dan aktif yang mereka miliki. Setelah nomor telepon dimasukkan, maka langkah yang selanjutnya adalah pengiriman kode verifikasi yang dilakukan melalui panggilan suara atau pesan teks.

• Pengiriman Kode Verifikasi

Setelah nomor telepon dimasukkan, sistem mengirimkan sebuah kode verifikasi unik yang terdiri dari beberapa angka ke nomor telepon tersebut. Kode ini dikirimkan melalui pesan SMS.

• Memasukkan Kode Verifikasi

Pengguna kemudian menerima pesan SMS yang berisi kode verifikasi tersebut. Mereka diminta untuk mengetik kembali kode tersebut ke dalam aplikasi atau situs web sebagai bagian dari proses verifikasi.

• Verifikasi Identitas

Sistem memeriksa kode yang dimasukkan oleh pengguna. Jika kode tersebut sesuai dengan yang dikirimkan, identitas pengguna dianggap terverifikasi, dan mereka dapat melanjutkan ke langkah berikutnya dalam proses pendaftaran atau akses layanan.

Pengaplikasian Phone Verification dalam Kehidupan Sehari-hari

Phone verification atau verifikasi telepon telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari, terutama dalam dunia yang semakin digital. Metode ini digunakan untuk meningkatkan keamanan dan memastikan identitas pengguna dalam berbagai aktivitas dan layanan. Berikut adalah beberapa contoh pengaplikasian phone verification dalam kehidupan sehari-hari:

• Pendaftaran Akun Baru

Ketika mendaftar untuk akun baru di berbagai platform seperti media sosial, layanan email, aplikasi belanja, dan layanan keuangan, pengguna sering kali diminta untuk memverifikasi nomor telepon mereka. Proses ini memastikan bahwa pengguna adalah individu yang sah dan bukan bot atau akun palsu.

Contoh: Saat mendaftar di Instagram, pengguna akan menerima kode verifikasi melalui SMS yang harus dimasukkan untuk menyelesaikan proses pendaftaran.

• Keamanan dalam Transaksi Keuangan

Bank dan aplikasi keuangan menggunakan phone verification sebagai lapisan keamanan tambahan. Saat melakukan transaksi penting, seperti transfer uang atau pembayaran tagihan, pengguna mungkin diminta untuk memasukkan kode yang dikirim ke nomor telepon mereka.

Contoh: Aplikasi mobile banking sering mengirim OTP (One-Time Password) ke nomor telepon pengguna setiap kali mereka melakukan transaksi finansial.

• Reset Password/ Kata Sandi

Jika pengguna lupa kata sandi akun mereka, banyak layanan menawarkan opsi untuk mereset kata sandi melalui phone verification. Kode verifikasi dikirim ke nomor telepon yang terdaftar, memastikan bahwa hanya pemilik sah akun yang dapat mengatur ulang kata sandi.

Contoh: Gmail menggunakan verifikasi telepon untuk membantu pengguna mengatur ulang kata sandi akun mereka.

• Verifikasi Identitas dalam Aplikasi Transportasi dan Pengiriman

Aplikasi seperti Uber, Gojek, dan Grab menggunakan phone verification untuk memverifikasi identitas pengguna dan pengemudi. Ini memastikan bahwa orang yang memesan layanan adalah pengguna yang sah dan membantu mengurangi penipuan.

Contoh: Saat pertama kali mendaftar di aplikasi Grab, pengguna harus memverifikasi nomor telepon mereka untuk mulai menggunakan layanan.

• Pendaftaran dan Akses ke Layanan Pemerintah

Beberapa layanan pemerintah, seperti portal pajak online atau sistem layanan kesehatan, menggunakan phone verification untuk memverifikasi identitas pengguna. Ini membantu memastikan bahwa data pribadi dan informasi sensitif hanya diakses oleh individu yang berwenang.

Contoh: Sistem layanan pajak online di banyak negara mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon wajib pajak untuk mengakses akun mereka.

• Verifikasi Pembelian Online

E-commerce dan marketplace sering menggunakan phone verification untuk memvalidasi identitas pembeli, mengurangi risiko penipuan, dan memastikan transaksi yang aman.

Contoh: Saat melakukan pembelian di platform seperti Amazon, pengguna mungkin diminta untuk memverifikasi nomor telepon mereka sebagai langkah keamanan tambahan.

• Keamanan e-mail

Layanan e-mail seperti Gmail dan Yahoo! Mail menggunakan phone verification sebagai bagian dari otentikasi dua faktor (2FA). Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak sah.

Contoh: Setelah memasukkan kata sandi, pengguna Gmail mungkin diminta untuk memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke ponsel mereka.

• Verifikasi untuk Layanan Streaming dan Hiburan

Platform streaming seperti Netflix dan Spotify menggunakan phone verification untuk memastikan bahwa akun hanya diakses oleh pemilik yang sah, terutama saat mengakses dari perangkat baru atau lokasi yang tidak dikenal.

Contoh: Netflix mungkin meminta verifikasi telepon ketika akun diakses dari perangkat baru untuk memastikan keamanan akun pengguna.

• Verifikasi di Aplikasi Kesehatan dan Kebugaran

Aplikasi kesehatan dan kebugaran menggunakan phone verification untuk melindungi informasi kesehatan pengguna dan memastikan bahwa data pribadi hanya diakses oleh pemilik akun yang sah.

Contoh: Aplikasi seperti MyFitnessPal menggunakan verifikasi telepon untuk melindungi data pengguna dan memastikan hanya pemilik akun yang dapat mengakses informasi pribadi mereka.

• Layanan Pemerintahan

Berbagai layanan pemerintah semakin mengadopsi phone verification sebagai bagian dari upaya mereka untuk meningkatkan keamanan dan keandalan sistem mereka. Dengan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS atau panggilan suara, pemerintah dapat memastikan bahwa hanya individu yang sah yang dapat mengakses informasi sensitif atau melakukan transaksi tertentu, seperti membayar pajak, mengajukan permohonan izin, atau memeriksa status tunjangan sosial.

Contoh: Saat wajib pajak mendaftar atau masuk ke portal pajak online, mereka harus memverifikasi nomor telepon mereka. Kode verifikasi dikirimkan melalui SMS untuk memastikan bahwa hanya wajib pajak yang sah yang dapat mengakses informasi pajak mereka dan melakukan pengajuan atau pembayaran pajak.

Mengapa Bisnismu Perlu Menerapkan Phone Verification?

Sumber: freepik

Sebagian orang mungkin saja bertanya, memangnya apa saja kegunaan serta manfaat dari phone verification? Padahal, pada kenyataannya, ada banyak oknum yang tengah sengaja membuat sebuah akun untuk melakukan penipuan. Misalnya, membuka rekening dengan atas nama orang lain.

Untuk memerangi kerentanan dalam hal verifikasi, maka banyak bisnis yang membutuhkan sistem phone verification untuk memastikan kebenaran dari pemilik akun tersebut.

Sehingga, phone verification atau verifikasi telepon menjadi metode yang sangat efektif dalam memastikan identitas pengguna dan meningkatkan keamanan dalam berbagai layanan. Penggunaan phone verification memberikan banyak manfaat bagi bisnis dan pengguna. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari phone verification:

• Meningkatkan Keamanan

Phone verification menambahkan lapisan keamanan tambahan pada proses pendaftaran dan otentikasi. Dengan memverifikasi nomor telepon pengguna, bisnis dapat memastikan bahwa hanya individu yang sah yang dapat mengakses layanan mereka. Hal ini mengurangi risiko penipuan, pencurian identitas, dan akses tidak sah ke akun.

• Pencegahan Akun Palsu

Phone verification membantu mencegah pembuatan akun palsu atau ganda. Membuat banyak nomor telepon aktif jauh lebih sulit dan mahal dibandingkan membuat banyak alamat email. Dengan verifikasi telepon, bisnis dapat mengurangi jumlah akun palsu yang dibuat oleh bot atau pelaku kejahatan siber.

• Peningkatan Kepercayaan dan Keamanan Pengguna

Pengguna cenderung lebih percaya pada platform yang menggunakan verifikasi telepon sebagai langkah keamanan tambahan. Ini memberikan rasa aman dan meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap layanan tersebut. Pengguna merasa lebih nyaman dan terlindungi saat mengetahui bahwa langkah-langkah keamanan tambahan telah diterapkan untuk melindungi informasi pribadi mereka.

• Mampu Memulihkan Akun dengan Mudah

Jika pengguna lupa kata sandi atau kehilangan akses ke akun mereka, nomor telepon yang terverifikasi dapat digunakan untuk proses pemulihan akun yang lebih cepat dan mudah. Ini mempermudah pengguna untuk mendapatkan kembali akses ke akun mereka tanpa melalui proses yang rumit.

• Validasi Informasi Kontak yang Akurat

Dengan memverifikasi nomor telepon, bisnis dapat memastikan bahwa informasi kontak yang diberikan oleh pengguna adalah akurat dan dapat dihubungi. Ini penting untuk komunikasi yang efektif antara bisnis dan pengguna, seperti pengiriman notifikasi penting, pembaruan layanan, dan penawaran khusus.

• Dukungan untuk Otentikasi Dua Faktor (2FA)

Phone verification sering digunakan sebagai bagian dari otentikasi dua faktor (2FA). Dalam 2FA, pengguna harus memberikan dua bentuk identifikasi sebelum mengakses akun mereka, biasanya kata sandi dan kode verifikasi yang dikirim ke nomor telepon mereka. Ini meningkatkan keamanan akun dengan menambahkan lapisan perlindungan tambahan.

• Mengurangi Risiko Penipuan Transaksi

Dalam industri e-commerce dan perbankan, phone verification membantu mengurangi risiko penipuan transaksi. Dengan memverifikasi nomor telepon pengguna sebelum melakukan transaksi, bisnis dapat memastikan bahwa transaksi tersebut dilakukan oleh pemilik sah akun tersebut.

• Aksesibilitas Global

Nomor telepon bersifat universal dan hampir semua ponsel dapat menerima pesan teks. Hal ini membuat phone verification dapat diakses secara global dan digunakan oleh hampir semua orang di seluruh dunia. Bahkan di daerah yang tidak memiliki akses internet yang baik, verifikasi telepon masih dapat dilakukan melalui panggilan suara.

• Efisiensi dan Kemudahan Implementasi

Implementasi phone verification relatif mudah dan efisien. Banyak penyedia layanan telekomunikasi menawarkan API yang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan verifikasi telepon ke dalam sistem mereka dengan cepat. Ini memungkinkan bisnis untuk segera meningkatkan keamanan tanpa investasi besar dalam infrastruktur.

• Pengurangan Biaya Keamanan

Meskipun ada biaya yang terkait dengan pengiriman SMS atau panggilan telepon, biaya ini relatif rendah dibandingkan dengan manfaat keamanan yang diberikan. Dengan mengurangi risiko penipuan dan meningkatkan kepercayaan pengguna, phone verification membantu bisnis menghemat biaya yang terkait dengan penanganan kasus penipuan dan kerugian finansial.

Verifikasi Mudah Melalui KeyPoin e-KYC

Phone verification adalah salah satu alat penting yang digunakan dalam proses KYC untuk memastikan bahwa informasi kontak yang diberikan oleh pelanggan adalah valid dan dapat diakses. Phone verification dan KYC (Know Your Customer) adalah dua konsep yang sering digunakan bersamaan dalam berbagai industri, terutama di sektor keuangan, untuk meningkatkan keamanan dan mematuhi regulasi.

Di Tengah kebutuhan dalam meningkatkan keamanan dalam verifikasi, maka sistem KYC yang andal sangatlah dibutuhkan. Maka, Docotel Teknologi hadir melalui solusinya yaitu KeyPoin e-KYC yang inovatif. KeyPoin e-KYC merupakan produk unggulan milik Docotel Teknologi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan berbagai sektor terutama sektor keuangan dalam hal verifikasi identitas yang dapat dilakukan secara aman, cepat, dan akurat.

Sumber: Docotel Teknologi

KeyPoin e-KYC Docotel Teknologi merupakan solusi dalam e-KYC.sebab, produk ini mampu menganalisis dan memverifikasi data pelanggan dengan efisien, serta dapat diakses melalui portal atau berbasis API.

Dengan menggunakan KeyPoin e-KYC, lembaga keuangan dapat memastikan kepatuhan terhadap regulasi, mengurangi risiko penipuan, dan mempercepat proses on-boarding pelanggan. Solusi ini juga menyediakan antarmuka yang user-friendly dan dukungan integrasi yang fleksibel, sehingga dapat diadaptasi dengan mudah ke dalam sistem yang sudah ada di perusahaan. Selain itu, teknologi canggih yang digunakan oleh KeyPoin e-KYC menjamin keamanan data pelanggan dan meningkatkan kepercayaan serta kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan.

Penerapan KeyPoin e-KYC dari Docotel Teknologi pada Lembaga keuangan, mampu meningkatkan efisiensi dalam operasional. Selain itu, juga mampu mengurangi risiko terjadinya praktek pencucian uang.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut lagi mengenai KeyPoin Docotel Teknologi dan berbagai teknologi lainnya yang berkaitan, kamu bisa mengunjungi blog Docotel Teknologi.